一年一度的耗尽盛典“双十一”已拉开了大幕。各大电商平台纷纷推出各项优惠行动，其中天猫重启预售样式，于10月14日最初开启 “双十一”的首轮预售行动。这种先付定金、再付尾款的样式由于优惠力度大，受到不少耗尽者酷好。

然而有不少用户反馈，支付定金购买预售商品后，确切发现尾款偷偷加价，“一醒觉来都变贵了，平台一会儿说是商家改了价钱，一会儿说是系统蓄意问题，最终也没贬责。”

晓月照旧下定金的产物一醒觉来券后价均高潮

还有不少用户反馈称，预售下定金时商家修复了大额优惠券，然而支付尾款时优惠券就会逾期，导致价钱高潮。

此外，还有效户发现，平台披发的品类购物券预售技巧会发生变化，“前一天能使用的优惠券，隔一天就被取消。”

支付定金后，“一醒觉来完全加价了”

用户晓月是天猫88VIP用户。10月14日天猫“双十一”首轮预售行动开启当晚，晓月就通过主播李佳琦直播间“超等好意思妆节”下单5个预售商品，并支付了定金。

“那时我面膜买太多了，就念念和密斯妹拼单，于是付完定金我就把购物车里流露的‘券后价’截了图。”让晓月没念念到的是，第二天早上她再次稽查购物车时，发现前一天晚高下单购买的商品一皆加价了，“一醒觉来价钱就动了，我没作念任何操作。”

凭证晓月提供的截图，付完定金后，购物车内已付定金的商品都会流露“券后价”，这是天猫凭证用户账户中现存的优惠券、红包等蓄意出的瞻望平直价。其中，10月14日晚她购买的面膜券后价为309.92元，但到了10月15日，券后价就造成了363.55元。而沐浴露套装的券后价更是从之前的59.92元，造成了113.55元。

晓月荒谬惊讶，迅速她就策划了天猫88VIP客服，“一驱动他们说是我抢的红包、优惠券分担完毕，最终以本色付款为准。但我购买后莫得进行过操作，优惠券若何会一头雾水淹没？”晓月说，再次反馈后，天猫88VIP客服司理来电暗示，是“商家改了价钱，与平台没关系系”。

该说法同样遭到晓月反驳，“购物车的商品价钱明确标明，不是商家改了价钱，而是优惠发生了变动。”

与天猫屡次通常，晓月的问题均未获得贬责，“临了他们又说是系统蓄意不准，让我到本色付款的时候再望望。”

于是晓月比及10月21日晚支付尾款。当晚她发现“券后价”仍然是高潮后的价钱，“我只不错这个尾款的价钱再去相通满减券、88VIP耗尽券，因为这些东西都是我要用的东西。”

用户称付尾款技巧购物券优惠被转变，总价高潮142.5元。

诚然晓月最终如故买下了面膜、沐浴露等商品，但这件事让她对淘宝“双十一”行动产生了怀疑，“双十一多样优惠券、满减蓄意神色太复杂了。咱们手脚用户，只实在任系统在蓄意了多样优惠后帮咱们算出的价钱，然后决定买不买。况且咱们默许下了定金，购物车的价钱等于详情的，背面付尾款不错在这个价钱上相通满减等。但当今系统不错径直改价钱了，这让东谈主若何信任？！说合统都不行治服了，也不知谈以后会不会有更多的坑。”

说好的大额优惠券，付尾款时顷刻间逾期

用户小梁也遭受了访佛的情况。她告诉倾盆新闻，天猫“双十一”首轮预售她购买了一款vivo的手机，定金100元，券后价流露是2798元，尾款支付2698元。“但在支付尾款时，流露尾款造成了2872.54元，实付款也由此前支付定金时流露的2798元，造成了2972.54元。”

稽查订单后，小梁发现此前付定金时商家曾修复了一个大额优惠券，但该优惠券会在支付尾款时逾期，“付定金的时候让咱们看着价钱很低廉，付尾款的时候优惠券无法使用，价钱就又变贵了。”小梁说，和商家协商退差价无果后，她只可支付尾款再请求退款。

倾盆新闻记者瞩目到，外交平台上不少用户反馈支付定金后，尾款价钱顷刻间高潮。有效户称，10月18日通过购物车“价钱抢先看”看到系统蓄意出来的商品总价是5691.26元，到了10月19日，总价就造成了5833.76元。历程对比，商品总价未变，但“购物券”的优惠却减少了150元，88VIP专享9.5折的优惠也减少了7.5元。

值得瞩办法是，大无数用户反馈尾款加价，问题大多出当今“购物券”变动。该券是天猫针对“双十一”行动稀零推出的限时披发和使用品类购物券，如好意思妆惊喜券、家装券等。用户抢到购物券后，淌若购物车内有产物可使用该券，结算时会自动蓄意优惠。但有效户发现，支付尾款时，此前不错使用的购物券顷刻间无法使用，导致价钱高潮。

用户提供的截图流露，在发现耗尽券被取消使用、导致订单尾款加价后，耗尽者曾策划天猫客服。对方回复称，“品类购物券是限时披发和使用的，可用的商品限制也会因为售卖情况转变。”

天猫客服称购物券会因售卖情况进行转变

“这意味着，支付定金时不错使用购物券，到了支付尾款时就不不错用。付定金不等于彼此谈好价钱才会付，成果付完定金就取消优惠，这不是讲错吗？”小梁说。

倾盆新闻记者看到，诚然预售商品在“商品尾款”价钱后都标注了“本色尾款金额请以支付时页面展示为准”，试图逃匿尾款价钱出现变动时平台的背负，但用户对此并不买单，“下定金的时候用户要签条约，驯顺规章，平台转变优惠就不错予求予取？”

针对上述情况，10月29日，倾盆新闻记者策划了天猫。相干东谈主员暗示，在支付定金后“价钱抢先看”以及“尾款价”都是凭证当下用户账户里已有的优惠及已知的优惠，进行估算的瞻望价钱，耗尽者本色支付的尾款会因红包、优惠券时效等问题，可能出现价钱波动，具体金额以支付尾款结算时为准。

关于品类购物券是否会在用户支付定金后再进行转变？上述东谈主员称，因为预售时候跨度长，其间有可能出现报名干涉品类购物券的商品会变化，优惠也会发生变化，“具体以支付页面展示的为准”。