专题：2024各人文化IP产业发展大会

　　2024各人文化IP产业发展大会（IP PLUS+++嘉年华）于12月20日至22日在上海国外旅游度假区召开。本次手脚旨在交流相易IP产业的式样和发展，助力更多的国产原创IP扬帆起航。

　　黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】市集品牌追究东谈主游博雅在会上发布了《2024年IP关系产业消耗细察与瞻望》。

　　游博雅在演讲中先容，黑猫投诉是新浪旗下的消耗者作事平台，旨在搭建起消耗者和商家之间的线上相易桥梁，高效化解消耗纠纷。

　　她谈到，连年来IP市集规模握续扩大，跨界交融加快，本事启动立异，版权保护加强，以引颈起新的文化产业发展潮水，跟着市集规模的扩大消耗者维权坚贞的加强，投诉数目也呈高涨趋势，游戏、影音直播和潮玩手办因其高频消耗属性以及高附涨价值成为主要消耗纠纷领域。

　　“本年1-11月平台累计收到消耗投诉关系，游戏行业关系投诉近10万起，影音直播行业关系投诉超8.9万起，手办行业消耗投诉也累计超过3000起，同比增长46%。”她说。

　　游博雅暗示，消耗者的维权内容主要伙同在以下4个方面：

　　1、产物性量与作事，包括手办的破碎、客服作事解决不当、游戏bug影响体验等。

　　2、纰谬宣传，平台宣传与本体不符，如盗用素材、夸大宣传，导致消耗者本体体验远低于预期。

　　3、霸王条件，包括退款战略不透明、自动续费未领导、不对理戒指消耗者退款权力等。

　　4、常识产权侵权，未经授权使用IP形象或改编内容进行生意化，侵害原版权方与消耗者的正当权益。

　　游博雅暗示，这些投诉数据但愿不错为行业提供愈加全面的消耗响应与趋势细察，但愿不错匡助企业更好的了解市集需求并优化产物及作事。

　　“瞻望异日，但愿大概与各方联袂加强产业协同与资源分享营造考究的维权环境，黑猫投诉也将充分阐扬作用，为行业提供消耗数据细察，为企业和消耗者搭建相易平台，但愿大概担负起社会包袱与哄骗部门及媒体一都开展公益科普状貌，擢升公众产权明白，为IP行业的健康可握续发展孝顺力量。”她说。

　　新浪声明：通盘会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之经营，并不料味着赞同其不雅点或阐明其形貌。

包袱剪辑：李想阳